FAQ

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Erhalte ich genau das abgebildete Medikament oder eine Alternative?

Sie erhalten von uns immer und ausschließlich das von Ihnen bestellte Medikament. Sollte Ihre Wahl einmal vergriffen sein wird Sie unser Support kontaktieren und Ihnen eine Alternative anbieten.

Wie lange sind die angebotenen Medikamente haltbar?

Die Mindesthaltbarkeit wird bei jedem Produkt im Shop angegeben. Es wird empfohlen bei Erreichen oder nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums die Ware rasch aufzurauchen. Eine besondere Gefahr geht von abgelaufenen Medikamenten nicht aus, Kunden berichten uns, dass Ware auch weit darüber hinaus den gewünschten Effekt erzielen kann. Generell sollten Medikamente trocken und unter Ausschluss von direktem Sonnenlicht gelagert werden.

Wie läuft eine Bestellung genau ab?

Sie haben die Möglichkeit direkt in unserem Shop zu bestellen. Fimden Sie zuerst Ihr Produkt. Wenn Sie die Menge ausgewählt haben, drücken Sie auf den den Warenkorb, Anschliesend, geben Sie an der Kasse Ihre persönlichen Daten. Sie erhalten nach Bestellung umgehend eine Bestellbestätigung. Die Ware wird Sie im angegebenen Zeitraum erreichen. Alternativ können Sie Bestellungen auch per Email aufgeben. Für Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die Postlaufzeit nach Versand beträgt je nach Produkt entweder 2-4 Werktage (innerhalb Deutschland), oder 3-4 Tage (EU Raum) ab Bestellung. Diese Angabe finden Sie jeweils beim Produkt Ihrer Wahl im Onlineshop. Nach Versand haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Postlaufzeit und es kommt in wenigen Fällen vor, dass die Deutsche Post AG länger als üblich für die Zustellung benötigt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Sollten Sie einmal länger als erwartet auf Ihre Sendung warten steht Ihnen der Support gerne zur Verfügung. Wir bieten in diesem Fall eine garantiert kostenlose Nachsendung oder bei Vorkasse auch eine Erstattung. Wir behalten uns Bestellungen von Kunden abzulehnen wenn Unregelmäßigkeiten im Versand sich häufen.

Gibt es eine Beratung?

Unser Support kann niemals eine ärztliche Beratung ersetzen. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sich haben ärztlich beraten lassen und sich darüber im Klaren sind, dass die von uns angebotenen Medikamente Nebenwirkungen und Kontraindikationen aufweisen können. Für allgemeine Hinweise steht Ihnen gerne der Support zur Verfügung Bitte haben Sie Verständnis, dass wir über das Wochenende in aller Regel keinen Support anbieten.

Ist eine Bestellung bei Ihnen sicher?

Alle Sendungen werden in Filialen der deutschen Post eingeliefert und aus diesem Grund unterliegen Sie innerhalb des Schengen-Raumes keiner Zollkontrollen.

klaus

Ausgezeichnet! :) tut mir leid für die verzögerung; ich kam nur leider nicht früher dazu, die ware zu testen, bin aber sehr zufrieden und hoffe, wieder bei ihnen bestellen zu können!

Sind die angebotenen Medikamente sicher?

Wir führen grundsätzlich nur Produkte von Markenherstellern welche die Kriterien der indischen FDA erfüllen. Alle angebotenen Produkte sind für den Export freigegeben. Wir legen zudem größten Wert auf engen Austausch mit unseren Zulieferern und lassen uns relevante FDA Tests übermitteln, bevor wir neue Chargen einkaufen. Ebenso werden alle Produkte nach Herstellerempfehlungen gelagert und unter fachlicher Aufsicht verpackt.

Armin

super ,,,,,dankeschön für antwort ......ihr seid die besten .....mfg

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